FAQ



【ご注文/お見積もり】


見積もりだけでも大丈夫ですか?

はい、お気軽にお問い合わせください


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どうやって注文すれば良いですか?

サイト経由でご購入いただくか、お見積もりからお問い合わせください

ネイルチップが初めての場合は、まずお好きなチップの形を選んでいただき、サンプルチップをご検討いただくことをおススメ致します


ご注文の流れ

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HPにはありませんが、ネットで見つけたデザインで作ってほしいです

ご希望のデザインが掲載されているURLをお知らせください

または画像をメールで添付してください

料金などのご相談をさせていただきます


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画像をメールで送る

kashiki0801@gmail.com



1枚から購入できますか?

はい、承ります


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別々のデザインを指ごとに指定してオーダーできますか?

はい、承ります


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デザインチップとは何ですか?

写真撮影のために制作したネイルチップになります

一点限りでサイズやデザイン変更ができないため、お安くお譲り致しております


メルカリで購入する


【ネイルチップ】


チップの種類を教えてください

こちらの6種類からお選びいただけます

①ベリーショート

②ショートオーバル

③カジュアルラウンド

④スクエア

⑤ロング

⑥フット


チップ詳細



形状記憶ネイルチップで作って欲しいのですが

申し訳ありませんが、お取り扱いはございません



チップの上からマニキュアを塗っても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です


★除光液を使用するとチップがひび割れますので、塗った後はマニキュアを落とさずそのままお楽しみください

★後でマニキュアを落としたい場合はご自分の爪に塗っていただくか、別のチップをご用意ください



外れるまでずっと付けていても大丈夫ですか?

装着方法(両面テープやネイルグルーなど)に関わらず、当日のみお楽しみいただくことをおススメ致します


★寝ている間に外れてしまいますと誤飲やケガの元になり危険です

★爪からは水分が蒸発します(蒸散作用)がネイルチップは水分を通さないため、爪とチップとの間に水分が溜まり、雑菌が繁殖する恐れがあります



チップは爪ヤスリで削れますか?

はい、削れます

目の細かい爪ヤスリで優しく少しずつ削り、時々爪にあてて大きさをみながら調節なさってください


★両面テープ等を使用する場合はその厚み分も考慮し、削りすぎにご注意ください

★ジェルは塗り重ねた層になっています。削った断面から水分や空気などが侵入することで劣化が早まる原因となりますのでご留意ください


★ジェルを削ると白く曇る恐れがございますので、削る場合は見えない裏面からお削りください

★曇りが気になる場合はお手持ちのトップコートを塗っていただきますと、曇りが消えます

★部屋の湿度が高かったりしますと、稀に塗った部分がモヤのように白く濁る場合がございますので塗る前にテストしてください

★除光液を使用するとチップがひび割れますので塗ったあとは落とさずそのままお楽しみください

★マニキュアのトップコートを使用した場合は完全に乾くまで時間がかかりますので、半日~1日は触れずにそっとしておくことをオススメ致します


【両面テープ】


両面テープでの装着方法を教えてください

[装着前]

手をキレイに洗い、消毒用アルコール又はエタノール、無ければオイルの入っていない除光液をコットンに取り、爪の水分、油分を取り除くと、粘着力が高まります

保護シートから外す前にチップからはみ出さない大きさにカットします

[装着]

ピンセットで両面テープをチップに貼り、保護シートを剥がし、ネイルチップを爪の根元部分にあて、そのまま上まで押さえます


★あらかじめ爪とチップの間に隙間ができそうだと判断できる場合は、両面テープを二重にするなどして装着してください。隙間があると剥がれやすくなります

★指の油分、水分が付くと粘着力が弱まりますので両面テープを取り扱う際はピンセット等をご使用ください



両面テープは足でも使えますか?

はい、お使いいただけます



両面テープでネイルチップを貼った場合、手を洗っても取れませんか?

装着前のケアや使用状況により外れることもございますが、きちんと装着されていれば長時間濡れなければすぐ外れることはありません


★一度外れるとチップが外れやすくなりますので、両面テープを新しく貼り直してください



両面テープで装着した場合、1日持ちますか?

装着前のケアや装着方法、使用状況により差がございます

爪に水分、油分が出やすい体質の方は装着前のケアを十分に行って慎重に使用しても外れることもございます


★万が一取れてしまった時のために、予備の両面テープをバッグに入れておくと安心です


【配送】


〇日までに届きますか?

配送は配送会社が行うため、お答えできかねます


郵便をご利用の場合はお届け日数目安を日本郵政HPでお調べいただけます(発送元:埼玉県)

配送途中の事故や配達ミスによる遅延の可能性もございますので発送日~到着まで1-2週間程余裕を持ってご購入いただきますよう、よろしくお願い申し上げます


★ご希望の発送日がある場合はご相談ください



配達日を指定できますか

郵便をご利用の場合は差出日の翌々日から起算して10日以内の日をご指定いただけます


★料金、詳細は日本郵政HPをご参照ください

配達時間帯指定郵便

配達日指定


★ご希望の配送方法が記載されていない場合はご相談ください



商品がまだ届きません【定形外郵便】

定形外郵便ですと2-5日で到着することが多いですが、配送ミスや事故などのアクシデントの可能性もございます


お手元に届いていない原因として考えられますのは

  • 配送途中
  • 配送ミスで別のお宅に届いている
  • 何かの理由で当方に返送されている途中

のほか、

  • 紛失
  • 他の郵便物に紛れ込んでいる
  • 不在票が新聞などに紛れ込んでいる
  • ご家族が受け取られてご本人さまにお渡しするのを失念している

などの可能性もごく稀にございますので、お手数ですが、今一度ご確認をお願い致します


★もし10日ほどお届けが遅れている場合は、最寄りの郵便局にご相談ください

郵便物等が届かないなどの調査はこちらからお申出いただけます

申請される際は差出し人情報等を提供させていただきますのでお知らせください


★繁忙期(年末年始期間、クリスマス期間、お盆期間、ゴールデンウィーク期間など)は配達物が増えることや高速道路等の交通渋滞の影響により、郵便物等のお届けに遅れが生じることがありますのでお早めにご注文ください



商品がまだ届きません【ヤマトDM便】

クロネコヤマトWEBよりお荷物状況をご確認いただけますのでどうぞご利用ください


もし表示が「投函済み」になっているにもかかわらずお手元に届いていない場合の原因として考えられますのは

  • 追跡システムの表示ミス
  • 配送ミスで別のお宅に届いている
  • 何かの理由で当方に返送されている途中

のほか、

  • 紛失
  • 他の郵便物に紛れ込んでいる
  • 不在票が新聞などに紛れ込んでいる
  • ご家族が受け取られてご本人さまにお渡しするのを失念している

などの可能性もごく稀にございますので、お手数ですが、今一度ご確認をお願い致します


もし10日ほどお届けが遅れている場合は、最寄りのヤマト営業所にご確認ください

お荷物お問合せURL

お荷物お問合せTEL

0120-11-8010


★ヤマトDM便はポストに直接、投函されます(保証無)

ごく稀に他郵便物等が入っている場合には返却され、不在票が投函されます(地域によります)

特に1軒家にお住みでない方は投函されない場合が多いのでご注意ください

(返却を防ぐ方法としてはお問合せNo.を追跡し、最寄りのセンターに到着したことを確認できた時点でそちらにご連絡を入れて頂くと防ぐ事が可能です)

当方へ返却されてしまった場合には改めて配送方法のご相談をさせていただきます


★繁忙期(年末年始期間、クリスマス期間、お盆期間、ゴールデンウィーク期間など)は配達物が増えることや高速道路等の交通渋滞の影響により、郵便物等のお届けに遅れが生じることがありますのでお早めにご注文ください



届かなかった(破損していた)のでもう一度送って欲しい(返金して欲しい)

配送方法:補償あり

【賠償金から必要経費を引いた額が商品価格の8割以上の場合】

①再送:賠償金返還後2週間以内に再度作成し、発送致します

②返金:賠償金の中から必要経費を除く金額を賠償金返還後2週間以内に返金致します

③②の金額をご利用いただけます(賠償金返還後より半年以内)


【賠償金から必要経費を引いた額が商品価格の8割未満の場合】

①返金:賠償金の中から必要経費を除く金額を賠償金返還後2週間以内に返金致します

②①の金額をご利用いただけます(賠償金返還後より半年以内)


★①-③の中からお選びいただけます

★賠償金返還前の再送、返金はございません

★その他の対応をご希望の場合はご相談ください

★必要経費:

  • サイト経由でご購入いただいた場合:サイト運営に支払う販売手数料
  • 複数回に分けて送付していた場合:送付済商品の代金(サンプルチップなど)
  • 補償外の支払い済み送料(サンプルチップ送料は当方負担ですので対象外です)
  • 返金方法が銀行振込の場合:振込手数料(ゆうちょ銀行は対象外です)



届かなかった(破損していた)のでもう一度送って欲しい(返金して欲しい)

配送方法:補償なし

ご購入者さま自身で補償は必要ないと判断し、補償なしの配送方法をお選びいただいておりますので、補償(再送やご返金)はございません